한성컴퓨터 전제품의 무상품질보증기간은 구입하신 날로부터 12개월 입니다.
한성컴퓨터 제품의 무상보증규정은 보증기간안에 제품이 고장났을경우 다음 사항에 따라 부품대금 및 기술요금에 한하여 무상 수리를 약속하여 드리는 것입니다.
한성컴퓨터 보증규정에 따른 무상 및 유상 서비스는 (주)한성컴퓨터에서 판매하고 보증하는 한성컴퓨터 제품에 한해 제공됩니다.

품질 보증기간 이내 이더라도 다음과 같은 경우는 유상수리및 교체에 해당합니다.

사용상의 과실/부주의로 고장이 발생한 경우 임의로 제품을 분해, 개조했을 경우 충격으로 인한 훼손, 고장의 경우 침수나 이물질 오염으로 인한 부식 제공되지 않은 주변장치 등의 잘못된 상용으로 인한 고장 보증기간 이후에 발생되는 제품고장 기타 이용자의 과실이 인정되는 경우

구입하신 제품과 상이한 제품이 제공된 경우 제품 인도 당시 제품이 파손된 경우 동일 부품하자로 4회수리후 고장이 재발한 경우(보증기간이내) 수리 의뢰한 제품을 고객지원센터에서 분실한 경우  구입 후 7일 이내 중요한 H/W적인 수리를 요하는 경우 불량화소가 5개 이상인경우 위 사항은 보증기간 이후론 유상수리 적용

소모품의 경우 (예:밧데리,어덥터,기타 지원케이블)
영업 및 영리 목적으로 사용하는 경우.
차량, 선박 등에 탑재하는 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우.

당사와의 별도 계약을 통해 만매된 제품의 경우 판매계약서의 계약 기준에 준합니다.

초기 불량 제품의 교환이나 반품은 구입처에서만 가능합니다.
구입 후 일주일(7일)이내 하드웨어적인 불량이 발생한 경우(소프트웨어적인 문제나 단순 변심인 경우 불가)만 가능합니다.
무상기간동안 제품의 동일한 하드웨어 불량으로 4회이상 수리를 받은 경우 가능합니다.
구입영수증이나 구입 증명관련서류가 없는 경우 처리가 불가능합니다.
제품을 개봉하여 제품으로 회손하거나, 구성품(본체,엑서사리,매뉴얼,박스 등)을 분실하거나 회손한 경우 불량확인서가 있는경우라도 처리가 불가능합니다.
공인 AS센터에서 발급한 초기 불량확인서가 있는 경우 가능합니다.

초기 불량확인서는 한성컴퓨터 불량기준에 따르며, 구입처에서 교환이나 반품 처리시 불량확인서를 요청할 경우에만 발급이 가능합니다.
바이러스나 호환성등 소프트웨어 문제는 불량확인서 발급 대상이 아니며, 반드시 하드웨어 문제에 관하여만 발급됩니다.
고객의 단순 변심이나 스펙 미확인 구입에 대한건은 발급이 되지 않습니다.
초기 불량확인서는 제품을 구입 후 7일 이내에만 발급이 가능하며, 이후는 수리만 가능합니다.
구입당시 전자영수증등이 반드시 있어야 하며, 간이영수증등은 인정되지 않습니다.
제품이 외관상 회손되었거나 하거나, 구성품(본체,엑서사리,매뉴얼,박스 등)을 분실하거나 회손한 경우 발급이 불가능합니다.

본 보증 규정에 의해 제품수리 의뢰시 다음 사항들을 잘 알아두셔야 합니다.

프로그램, 데이터 미치 기록매체에 대하여 백업(BACK UP)을 받아 두시기 바랍니다.
    * 제품의 서비스 도중 데이터나 소프트웨어의 손상 및 손실에 대하여 당사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
당사가 제조 혹은 판매하지 않은 부품이나 기구,장치등은 제품 본체에서 제거해 주시기 바랍니다.
하드 디스크 비밀번호 및 SUPERVISOR 비밀번호는 분실시 당사에서도 복구할 수 없습니다.
    * 비밀번호는 항상 안전한 곳에 기록해 두어서 만약을 대비하셔야 합니다.
제품 구입영수증이나 구입내용을 증명할 수 있는 보증서 등이 없는 경우는 환불처리가 불가능합니다. 
제품 하판의 봉인라벨은 서비스 발생시 스펙확인 및 제품파손의 책임소지를 확인하기 위한 라벨입니다.
   단 봉인씰이 개봉된 이후에 구매초기 스펙과 상이한 부분에 대해서는 한성컴퓨터에서 책임지지 않습니다.

한성컴퓨터에서는 업그레이드를 위한 개봉은 공식적으로 인정합니다. 한성컴퓨터 고객센터에서는 업그레이드 및 팬 청소를 위해 직접 방문/택배접수 (택배비용 고객부담)에 대해서는 별도의 서비스비용을 청구하지 않습니다.